MRD是產(chǎn)品經(jīng)理的重要產(chǎn)出之一，可以幫我們了解市場和分析機會。本文作者虛構(gòu)了一款產(chǎn)品，為我們展示MRD的內(nèi)容及如何準(zhǔn)備。

聲明：

本項目『破圈兒』是本人虛構(gòu)的產(chǎn)品，旨在以『破圈兒』為支點，學(xué)習(xí)產(chǎn)品從0到1的搭建方法。

一、項目背景

『破圈兒』是一款專門打探各種圈子、文化、行業(yè)和單位等內(nèi)部信息的信息變現(xiàn)軟件，致力于解決普通人的價值變現(xiàn)需求，服務(wù)于想要彌補信息差的人群。『破圈兒』希望挖掘普通人身上的閃光點，我們認為每個人自身所處的環(huán)境就是價值，“在其間的人想出去，而在外部的人想進去”。讓普通人的信息流通起來，消滅信息差，讓普通人的價值也得到彰顯。

破圈兒希望用戶能通過信息交換后，以后能成為互通有無的互聯(lián)網(wǎng)朋友。即使不一定成為長期的朋友，但是能成為某一具體話題的短期互聯(lián)網(wǎng)朋友。

我們的slogan：打破硬殼、重現(xiàn)本心（意為：打破的生活中不斷積累起來的信息和圈層枷鎖，重現(xiàn)自己那些勇敢而熱烈的狀態(tài)）

二、產(chǎn)品定位

不同于其他社交類app服務(wù)于尋找共同圈子的思路，破圈兒主要服務(wù)于想要結(jié)識各行各業(yè)的破圈者。

破圈兒的風(fēng)格更像是販賣信息的場所，破圈兒希望抓住每個人對未知事物的向往的特點，每個人都有自己想要了解的東西。

動機1：每個人都有破圈需求和實現(xiàn)自我價值的需求。人從來沒有普通和不普通之分，用戶不一定要有高大上的tittle，這樣反而產(chǎn)生距離感和不信任感。只要用戶曾有過一定的經(jīng)驗，比如互聯(lián)網(wǎng)大賽的某些經(jīng)驗，甚至是失敗的經(jīng)驗，只要能提供對方所需求的建議，在隨便聊聊之間就不知不覺間擴大了社交圈子。

動機2：知識付費意愿強烈的用戶普遍上存有信息變現(xiàn)的需求。用戶不僅僅是信息的接收者，用戶也可以販賣自己的內(nèi)部消息，開啟付費聊天和付費信息條，解決普通人的價值變現(xiàn)需求。每個人的生活圈子都有不為人知和有趣的地方，我們的產(chǎn)品就是幫助用戶發(fā)掘自己有用的信息。

三、目標(biāo)市場分析

3.1 目標(biāo)市場

破圈兒立足于陌生人社交和咨詢類知識付費的市場需求，主要是對生活有態(tài)度、有追求的觀念新潮的青年（暫定16-35歲）。

3.2 市場規(guī)模

2020年左右，陌生人社交市場進入存量階段，但是在細分市場上仍然存在增長點，現(xiàn)存市場上的社交種類大致有興趣社交、異性社交、同性社交、短期社交，還存在未完全開發(fā)的機會點。弗若斯特沙利文預(yù)計市場規(guī)模仍將保持較快增長，2021-2025 CAGR為22%，2025年預(yù)計達1975億元。

據(jù)艾媒網(wǎng)發(fā)布的《2023年中國知識付費行業(yè)現(xiàn)況及發(fā)展前景報告》顯示，自2015年起中國的知識付費市場不斷擴大，特別自2020年以后，知識付費的市場規(guī)模增長快速，預(yù)計2025年達6.4億知識付費用戶。其中，35歲以上人群是消費主力。在發(fā)展趨勢上，付費訂閱開始超越廣告費用，創(chuàng)作成本低加上用戶決策成本低，普通創(chuàng)作者等平民IP不斷涌入，知識付費逐步向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型。

3.3 市場特征

陌生人社交的需求量大，且更多細分種類開發(fā)不足，其中異性交友、婚戀娛樂等細分市場競爭激烈。雖然目前行業(yè)玩家眾多，但是行業(yè)痛點同樣明顯。

商業(yè)模式單一和用戶留存較低是目前最主要的行業(yè)痛點。

Z世代等互聯(lián)網(wǎng)原住民正不斷升學(xué)和職場，一批對互聯(lián)網(wǎng)信息偏好和具有經(jīng)濟基礎(chǔ)的人群正在崛起。

知識付費方面，以98后為代表的Z世代群體更加愿意為優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品買單，其中故事品類為代表的網(wǎng)文、短劇消費異軍突起。

3.4 發(fā)展趨勢

行業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新非常敏感，每一次技術(shù)創(chuàng)新會帶動行業(yè)全新的市場需求。2022 年被認為是元宇宙元年，基于虛擬人、VR、5G 等技術(shù)的元宇宙社交開始出現(xiàn)，雖然尚未出現(xiàn)現(xiàn)象級產(chǎn)品， 但是我們認為，陌生人社交是一個對技術(shù)極度敏感的行業(yè)，元宇宙虛擬社交有望通過全新的交友方式、不 一樣的用戶體驗推動行業(yè)的全新發(fā)展。

傳統(tǒng)的陌生人社交容易觸及未成年人沉迷和隱私，軟件中藏匿違法違規(guī)亂象，這些產(chǎn)品受到國家監(jiān)管和處罰的力度更大。同時，商業(yè)模式較為單一的問題也隨之暴露，國內(nèi)以直播為主要變現(xiàn)的商業(yè)模式在嚴(yán)格的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管以及來自大廠競爭之下，其商業(yè)化變現(xiàn)的路徑不斷狹窄。

對知識付費創(chuàng)作者而言，AI對傳統(tǒng)知識付費產(chǎn)品的沖擊較大，如何發(fā)揮出人類優(yōu)勢創(chuàng)作出有趣、好玩的文化產(chǎn)品是一大難題。比如，文心一言和ChatGPT可以寫出相似于真人程度的文章，并因其在許多知識領(lǐng)域給出詳細的回答。

3.5 產(chǎn)品機會（痛點）

對于Z世代年輕人來說，他們的興趣愛好廣泛分布在網(wǎng)絡(luò)上，天然對同一圈子陌生人社交有好感。除此外，網(wǎng)絡(luò)原住民更喜歡更擅長在互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，但是除了在各大內(nèi)容平臺上零散地搜集信息，還缺乏一個真正的信息販賣聚集地。

現(xiàn)代人的熟人社交愈發(fā)保持距離感，社交不僅需要匹配后雙方漫無目的的閑聊，在互相感興趣的閑聊中產(chǎn)生社交損耗，導(dǎo)致用戶卸載軟件。我們想讓用戶建立在明確意圖的情況下進行，通過共同的事物再建立聯(lián)系，因此聯(lián)系將會建立在事物上而不是本人上。

除了主動尋找興趣圈子外，人類的社交還有明顯的破圈需求。現(xiàn)存擴展人脈社交偏精英化，雖然是擴展人脈，但還是尋找同類的方向。內(nèi)容上，并不能輻照生活的方方面面，社區(qū)氛圍偏負面（吐槽職場、抱怨現(xiàn)狀、大廠互黑），不利于吸引更多的普通用戶。

四、用戶目標(biāo)分析

4.1 用戶畫像

4.2 用戶市場統(tǒng)計

00后用戶是未來互聯(lián)網(wǎng)平臺的主力軍，00后的用戶規(guī)模龐大，消費力強，教育水平高，制作一款符合其生活方式與喜好的產(chǎn)品具有較大的潛力。

在學(xué)習(xí)方面，00后群體對高質(zhì)量內(nèi)容和知識社區(qū)的偏好較重，00后群體整體而言對劣質(zhì)信息的鑒別能力較強，對社會的壓力和變化較為敏感，具有更強的求知欲。

在娛樂方面，成長在數(shù)字化時代的00后，更加注重通過興趣來形成自己的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備社區(qū)屬性類社交應(yīng)用受到00后用戶的偏愛。從年齡占比上看，00后愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費的比例遠遠超過其他群體，00后對文化消費的態(tài)度更加開放。

4.3 用戶分類剖析

初級用戶

他們可能熱愛影視與娛樂，是常年吃瓜一線的圍觀者，熱愛吃瓜和各種小道消息，有時候會看看求職和校園等與生活息息相關(guān)的話題，有時會發(fā)布懸賞問題。

他們對破圈兒的認知是一個匯聚各種小道消息的吃瓜聚集地，想要在自己感興趣的領(lǐng)域獲取一些信息。

熟練用戶

他們不僅能根據(jù)分區(qū)快速找到想要的信息和用戶，還在官方的指導(dǎo)下挖掘自身有用的價值點，能在破圈兒中發(fā)布自己的信息，或者偶爾毛遂自薦解答問題，吸引他人來打探消息或者購買消息。

他們對破圈兒的認知是一個匯聚各種有趣事物和專業(yè)信息的短信息聚集地，能結(jié)交到社會各界各種各樣的人，一個全網(wǎng)實名制安心信任的社區(qū)，同時是一個可以賺外快的平臺。

專業(yè)創(chuàng)作者

他們了解破圈兒的文化和社區(qū)氛圍，通過自己的專業(yè)能力搜集到感興趣的信息，發(fā)布信息并吸引用戶，收獲很多的信任者。

他們對破圈兒的認知是破圈是一個能與用戶建立一對一關(guān)系的優(yōu)質(zhì)信息販賣地，破圈兒匯聚各行各業(yè)、嚴(yán)肅和娛樂的信息，是一個多人在線維護的知識庫。

4.4 用戶情景分析

情景一

夜晚，10點左右，宿舍。一個大學(xué)生準(zhǔn)備參加全美大學(xué)生數(shù)學(xué)建模大賽，但是身邊不認識什么人，也缺乏老師指導(dǎo)。因此，他下載并打開了破圈兒。

安裝完畢直接進入用戶資料庫，搜索比賽經(jīng)歷關(guān)鍵詞：『全美大學(xué)生數(shù)學(xué)建模大賽』。這時便彈出了所有有相關(guān)經(jīng)歷的用戶，有的人曾經(jīng)發(fā)布過信息，有的人填寫了經(jīng)歷。這時他點開了一位發(fā)布了免費大賽經(jīng)驗的用戶，看完后想要繼續(xù)聊聊，但是系統(tǒng)提示需要注冊。

他完成注冊和實名認證后，系統(tǒng)提醒可以用付費信息換取付費信息。于是，他主動編輯完善了個人信息，以便能夠結(jié)識對方，并按照系統(tǒng)的幫助挖掘了個人價值，發(fā)布了第一條信息：“我周圍的港澳臺聯(lián)考生，以及相關(guān)政策限制與優(yōu)惠?！?/p>

之后，編輯完個人簡介，他主動與多位有建模大賽經(jīng)歷的用戶聊天，其中有1位用戶比較熱心，于是他將對方添加到了通訊錄，并主動打賞了5顆系統(tǒng)贈送的紅心。

情景二

小王在下班的地鐵上，閑來無事打開破圈兒。今天網(wǎng)易云音樂崩潰了，小王不知道是什么原因，便進入破圈查看熱門話題#網(wǎng)易云崩潰，點進去看到了不少用戶的爆料，他隨便點進一個免費信息條，與該用戶聊了起來，最終吃瓜很滿意。

4.5 產(chǎn)品影響用戶的因素

可控性因素

• 用戶能否找到想要的信息
• 用戶否能承擔(dān)一定的學(xué)習(xí)成本
• 內(nèi)容是否豐富，能否涵蓋所有生活、學(xué)習(xí)、商務(wù)場景
• 信息是否有價值，付費信息能否有質(zhì)量保障

弱可控因素

• 用戶不喜歡實名認證
• 用戶重視隱私，不喜歡透露個人信息
• 用戶打探信息的欲望較低
• 用戶更習(xí)慣視頻內(nèi)容

五、競品分析

5.1 競品選擇

競品等級：

• 直接競爭者：核心服務(wù)、核心用戶都基本相同的產(chǎn)品。
• 間接競爭者：核心用戶群相同的產(chǎn)品，暫不提供我們的核心功能和服務(wù)，但可能通過后期升級新增相關(guān)功能。
• 潛在競爭者：目標(biāo)人群不太相同，但橫向上同屬社交、知識分享產(chǎn)品大類，或者具有雄厚的實力可迅速部署同類產(chǎn)品的廠商。

5.2 主要功能比較

5.2.1 主要功能板塊

魁星臺

魁星臺的咨詢功能側(cè)重于體制內(nèi)升學(xué)，如報送、保研等，關(guān)于考研的知識付費較少，更關(guān)注保研圈的內(nèi)部信息。

其咨詢并沒有免費內(nèi)容，有實名認證頁面，頁面較為簡陋，僅僅認證學(xué)生證，學(xué)生其余信息均靠自己補全，活躍用戶少，可信度低，而且價格較貴。

脈脈

脈脈的功能較多，可以直接聊天和聯(lián)系，但是一般是出于求職目的，其他為企業(yè)高管、有人脈基礎(chǔ)的、有tittle的精英相互聊天。通過體驗發(fā)現(xiàn)脈脈的求職板塊更受重視，而社交變成了獵頭活動的場所。但是，普通人社交并不會因為對方的tittle和身份而直白的結(jié)交，這樣過于刻意而不符合人類的社交規(guī)律。

脈脈的缺點是用戶不能達到隨意聊天的目的，這限制了用戶了解感興趣的圈子和行業(yè)信息；且信息交換的領(lǐng)域較為狹窄，僅為職場；新用戶缺乏入門指導(dǎo)，并不能很好的適應(yīng)陌生人社交的規(guī)則和脈脈的社區(qū)氛圍。

知乎（付費咨詢）

知乎的咨詢答主良莠不齊，咨詢可以為答主自己定價，但是需要成為創(chuàng)作者，或者專業(yè)領(lǐng)域者才能吸引人進行咨詢。同時，咨詢之前也不會有交流，用戶在提問之前不太能保障自己的回答能夠得到解答。

Hellotalk

Hellotalk包含免費和付費的部分，用戶以尋找語伴的目的出發(fā)，可以在聊一聊的基礎(chǔ)上將雙方確認為固定語伴。全球區(qū)用戶匹配需要VIP，同時有專業(yè)語伴陪聊價格按小時算。Hellotalk確實能起到無限制聊天的作用，但是聊天雙方的意思表示不明確，雖然是陪聊，但是具體怎么聊，怎么認識，還是需要自己溝通，很多聊天只能進行幾句話便沒有下文。

5.3 自身產(chǎn)品與競品對比

5.3.1 $APPEALS分析

5.3.2 $APPEALS產(chǎn)品與競品對比

5.4 產(chǎn)品界面與交互方式

5.4.1 魁星臺

從魁星臺的名稱和開屏標(biāo)語可以看出來，其是主打校園精英的群體。視覺上，魁星臺的有效頁面只有一頁，且頁面簡單，欠缺美觀，并不符合產(chǎn)品學(xué)生精英的設(shè)定。

5.4.2 HelloTalk

hellotalk的頁面設(shè)計比較豐富，主頁面是聊天列表，上方是付費功能區(qū)；動態(tài)頁面是個人展示自己的帖子，用戶可以在這里認識語伴；第三個tab是正式找語伴的頁面，這里可以主動給語伴發(fā)消息；第四個tab是語音直播，類似于多人聊天室，用戶可以選擇一個語言旁聽語聊或者參與聊天。

新用戶注冊流程：首先引導(dǎo)用戶完善個人簡介，之后便隨機匹配可以聊天的對象，hellotalk的匹配機制主要有性別、地點、同齡人等。

5.4.3 脈脈

脈脈共有四個tab，第一個tab是社區(qū)帖子，這里是內(nèi)容區(qū)，用戶可以瀏覽自己感興趣的話題，討論的話題大多是求職、吐槽工作、職場等；第二個tab是人脈，這里尋找一些自己想要的人才或者可能認識的人；第三個tab是求職板塊，投遞簡歷功能與許多招聘軟件功能類似。

5.4.4 知乎（付費咨詢）

知乎的咨詢業(yè)務(wù)較為簡單。第一是根據(jù)答主的類別進行分類，用戶只能依據(jù)自己的問題，找到相關(guān)領(lǐng)域的答主，再與答主溝通交流；第二是根據(jù)問題分類，但是只能找到類似的問題而不是自己的問題。

5.5 自身產(chǎn)品與競品對比

5.5.1 SWOT定量、定性分析

根據(jù)本產(chǎn)品（破圈兒）的內(nèi)外部優(yōu)劣勢展開定性分析，并確認定性分析的指標(biāo)。

5.5.2 直接競爭者脈脈

按照本產(chǎn)品SWOT分析維度的評分表展開定量分析（總分±10*2+±9*2）

綜合總分+3（4，-2，3，-3）

5.5.3 本產(chǎn)品破圈兒

綜合總分+6（7，-6，6，-4）

5.6 $APPEALS分析

5.6.1 $APPEALS產(chǎn)品與競品對比

5.7 總結(jié)及建議

1. 目前該細分賽道的產(chǎn)品較少，現(xiàn)存重疊度高的競品往往涵蓋求職服務(wù)，且所有的產(chǎn)品都偏向精英社區(qū)，精英社區(qū)的問題在于其專業(yè)性只能從tittle上推測，雖然營造出了精英社區(qū)的光環(huán)，但實際質(zhì)量未能把控。
2. 若是定位為商務(wù)/職場社交產(chǎn)品，那么必然更加偏向求職，單純在此基礎(chǔ)上擴展人脈，并沒有立足點，缺乏建立深入聯(lián)系的契機。
3. 值得注意的是，許多大廠開發(fā)商務(wù)社交的嘗試都失敗了，如領(lǐng)英的赤兔，36kr的翎氪。特別地，該領(lǐng)域目標(biāo)人群極其細分，需精準(zhǔn)投放。非娛樂性質(zhì)的社交產(chǎn)品難以吸取更多的商務(wù)，商業(yè)化變現(xiàn)存在困難。
4. 現(xiàn)實地說，社交類產(chǎn)品的前期投入巨大，而當(dāng)今獲客成本越來越高，除了獲得用戶的好感外還需要更多的流量支撐，在高質(zhì)量社區(qū)和流量之間存有兩難問題。

六、產(chǎn)品概述

6.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

6.2 技術(shù)概況

暫略

6.3 產(chǎn)品功能

6.4 非功能需求

6.5 相關(guān)受影響的產(chǎn)品

• 移動設(shè)備
• 手機、平板、電腦
• 未來可能涉及穿戴終端設(shè)備