輔助職業(yè)規(guī)劃與志愿選擇——善擇APP 2.0需求報(bào)告
為了幫助學(xué)生做好長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃、輔助志愿選擇,本文作者嘗試給出了一個(gè)產(chǎn)品解決方案,并基于先前的APP 1.0版本上做了升級(jí),一起來看看本文的需求報(bào)告與文檔說明。
一、文檔綜述
1. 文檔屬性
2. 背景
對(duì)于大多數(shù)考生來說,志愿選擇和職業(yè)規(guī)劃有著非常強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,但是志愿選擇是一時(shí)的,而職業(yè)規(guī)劃是一生的。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,有超過百分之八十的高考生對(duì)于志愿填報(bào)和職業(yè)規(guī)劃感到茫然,有超過七成的學(xué)生非常后悔選擇本專業(yè),出現(xiàn)如此規(guī)?!懊H弧钡那嗄陮W(xué)生,追根溯源,歸結(jié)于前期沒有對(duì)自身的探索和職業(yè)的規(guī)劃。同時(shí),我們也可以了解到,對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)高中生而言,學(xué)習(xí)和生活是緊湊而緊張的,根本沒有時(shí)間和精力去長(zhǎng)期探索自身和職業(yè)。
這樣就直接導(dǎo)致了一個(gè)惡性循環(huán):學(xué)習(xí)任務(wù)繁重,高中時(shí)期的重心大部分放在了分?jǐn)?shù)之上,對(duì)于自己職業(yè)偏好和性格愛好了解少之又少,于是在高考結(jié)束填報(bào)志愿時(shí)毫無頭緒,選擇了一個(gè)并不一定的專業(yè),又因?qū)I(yè)對(duì)口選擇了自己并不喜歡的工作。
而解決這種煩惱,我認(rèn)為最必要的是“攘內(nèi)安外”,即;不僅要了解自己愛好什么適合什么,更要了解什么適合和匹配自己。
于是,我有了一個(gè)思考,什么能夠迎合高中生緊張的生活作息,又能科學(xué)準(zhǔn)確地反應(yīng)出學(xué)生的職業(yè)偏好、性格特征、思維模式,來幫助學(xué)生做長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃,輔助志愿選擇呢?善擇2.0將給出答案。
二、對(duì)比
善擇1.0和2.0
善擇1.0通過人格測(cè)試來實(shí)現(xiàn)給用戶貼“標(biāo)簽”來達(dá)到志愿篩選,匹配和指導(dǎo)的目的,能夠幫助用戶充分利用分?jǐn)?shù)選擇到最適合自身愛好、性格、職業(yè)規(guī)劃的專業(yè),摒棄了以往線上線下志愿指導(dǎo)服務(wù)只看分?jǐn)?shù)不看人的指導(dǎo)方式,使分?jǐn)?shù)、自身愛好、適配度三者達(dá)到最完美的平衡。
但是在善擇1.0時(shí),這個(gè)性格測(cè)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃測(cè)試的時(shí)間是不定的,也就意味著,用戶可能會(huì)在短時(shí)內(nèi)參與測(cè)驗(yàn)和測(cè)試快速形成一份分析報(bào)告。
2.0深層優(yōu)化了志愿指導(dǎo)服務(wù),使志愿篩選和職業(yè)規(guī)劃時(shí)間前推。1.0的人格測(cè)試標(biāo)簽分配主要集中在高考前期,這段時(shí)期時(shí)間很短,雖然也能夠?yàn)橹驹柑顖?bào)提供一定的數(shù)據(jù)來源,但是短時(shí)間內(nèi)的性格測(cè)試分析結(jié)果是不夠科學(xué)的,參考價(jià)值肯定不如一份長(zhǎng)期的性格分析報(bào)告。于是在2.0優(yōu)化了性格偏好測(cè)試機(jī)制,延長(zhǎng)了出具報(bào)告和專業(yè)篩選的時(shí)長(zhǎng),更多地關(guān)注用戶深層的就業(yè)偏好和專業(yè)適配度。
2.0把性格測(cè)驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)延時(shí)至三年,也就是貫穿用戶的整個(gè)高中時(shí)期,因?yàn)楦咧袝r(shí)期是青少年關(guān)注自身發(fā)展和規(guī)劃人生歷程的重要階段,從高一入學(xué)開始,用戶就已經(jīng)可以開始進(jìn)行自身的職業(yè)規(guī)劃探索。2.0性格測(cè)驗(yàn)的主要機(jī)制是通過,每個(gè)學(xué)期會(huì)進(jìn)行不定期的性格測(cè)驗(yàn)問卷和職業(yè)偏好問卷,收集用戶三年來各科成績(jī)形成對(duì)比圖,從而形成一份較為穩(wěn)定的性格測(cè)驗(yàn)報(bào)告和職業(yè)篩選推薦。
高中時(shí)期尚處于人生的筑基期,性格啊、偏好啊這些東西都是可能會(huì)隨著經(jīng)歷,時(shí)間而不斷變化的,所以一個(gè)穩(wěn)定的剖析和判定需要長(zhǎng)時(shí)間的分析和研究。
三、需求整理
1. 需求分析
就近年來的求職分析報(bào)告來看。我們可以發(fā)現(xiàn),隨著就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,越來越多求職者開始出現(xiàn)“內(nèi)卷”的現(xiàn)象:在求職前提前在目標(biāo)領(lǐng)域做出成績(jī),不斷學(xué)習(xí)新技能提升自身附加值等等。
而對(duì)于畢業(yè)生來說,大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)是簡(jiǎn)歷上的最大一張名片,是求職的敲門磚,并且,無論是在求職過程中還是已經(jīng)走上了崗位,大學(xué)所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)是一路的“墊腳石”,由此可見,專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃何其重要。
善擇存在的初心也是為了幫助青年學(xué)生們能夠更早意識(shí)到職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)選擇的重要性,并且能契合自身實(shí)際做出符合現(xiàn)狀的正確選擇。
善擇的目標(biāo)用戶主要集中于兩類:對(duì)于志愿填報(bào)沒有明確目標(biāo)的高考生以及想要明確職業(yè)規(guī)劃和志愿選擇的高一至高三學(xué)生。
對(duì)于前者,用戶的痛點(diǎn)需求很明確,需要有專業(yè)的機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù),首先要求要最大化地利用已有分?jǐn)?shù),在所屬分?jǐn)?shù)段內(nèi)擇優(yōu)而選,其次要滿足用戶的癢點(diǎn):推薦選擇的這個(gè)專業(yè)要符合用戶的自身喜好,要和用戶的適配度高。
對(duì)于后者,這個(gè)需求是長(zhǎng)期且持續(xù)的,并且對(duì)于職業(yè)規(guī)劃和志愿填報(bào)的推薦要求更高,不僅需要對(duì)用戶性格測(cè)試有一個(gè)長(zhǎng)期的收集,判斷和分析,并且要通過不斷變化的性格測(cè)試中提煉出穩(wěn)定的對(duì)于用戶各方面的分析和解讀,并且通過用戶的個(gè)性化分析進(jìn)行職業(yè)匹配,最后通過職業(yè)匹配反推專業(yè)推薦,再依據(jù)用戶的分?jǐn)?shù)最大化利用形成最后的專業(yè)推薦報(bào)告。
2. 需求匯總
對(duì)比1.0版本的善擇,2.0版本的善擇在頁(yè)面和交互設(shè)計(jì)上更加注重用戶體驗(yàn),考慮到善擇是一款主要用戶群體為年輕人的功能性軟件,在設(shè)計(jì)中多遵從了簡(jiǎn)約高效的的風(fēng)格。
并且在2.0版本中新增了不同附加功能,例如能夠收錄成績(jī),根據(jù)文理各科成績(jī)不同出具成績(jī)分析報(bào)告以及通過長(zhǎng)期成績(jī)收集形成優(yōu)弱勢(shì)對(duì)比的“成績(jī)收錄”,能夠通過成績(jī)記錄和分析幫助學(xué)生充分了解自身科目?jī)?yōu)劣勢(shì),更好的把握輕重科目;例如“職業(yè)規(guī)劃”,高中時(shí)期尚處于三觀尚未形成時(shí)期,想法會(huì)隨著時(shí)間的變化而不斷變化,“職業(yè)規(guī)劃”能夠幫助同學(xué)記錄和回顧規(guī)劃變化狀態(tài),能夠幫助用戶更好地把握職業(yè)規(guī)劃的具體走向。
此外,2.0的性格測(cè)試是不同時(shí)段的,并不會(huì)一次性發(fā)布讓用戶短時(shí)內(nèi)完成,而是會(huì)不斷收集和定時(shí)發(fā)布科學(xué)的人格測(cè)驗(yàn)卷并提醒用戶及時(shí)完成。
并且在“我的”首頁(yè)中添置了三個(gè)項(xiàng)目欄:熱點(diǎn)專業(yè),熱門崗位,近年招錄。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,專業(yè)和崗位都在不斷更新擴(kuò)充,主要用戶群體為在校高中生,并不具備能夠快速接收到外界新訊息,缺乏自主了解和學(xué)習(xí)的渠道,而“熱點(diǎn)專業(yè)”,“熱門崗位”會(huì)緊隨時(shí)事不斷更新拓展,并且根據(jù)用戶的性格測(cè)探職業(yè)推薦結(jié)果推送匹配度高的職業(yè),能夠幫助用戶更好地了解不同職業(yè)崗位和新興專業(yè)。
收費(fèi)項(xiàng)目集中在“服務(wù)”板塊,主要圍繞專業(yè)和職業(yè)兩塊主題,目前有“志愿直通車”,“專業(yè)1v1”,“職業(yè)規(guī)劃”三項(xiàng)收費(fèi)服務(wù),收費(fèi)均為單次時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)。
四、全局說明
1. 功能權(quán)限
未登錄/登錄:
已登錄狀態(tài)可執(zhí)行所有操作;
未登錄狀態(tài)下,用戶無法進(jìn)行APP操作。
- 頁(yè)面名稱:登錄/注冊(cè)頁(yè)面。
- 頁(yè)面入口:未登錄狀態(tài)下,不可進(jìn)行任何操作。
頁(yè)面功能:三種方式登錄——賬號(hào)/手機(jī)號(hào)+密碼登錄、手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄、第三方授權(quán)登錄;注冊(cè)賬號(hào)。
賬號(hào)/手機(jī)號(hào)+密碼登錄:
初始界面下,呈現(xiàn)賬號(hào)/手機(jī)號(hào)碼輸入欄、密碼輸入欄、忘記密碼按鈕、登錄按鈕、注冊(cè)按鈕。
賬號(hào)/手機(jī)號(hào)碼輸入欄默認(rèn)+86,賬號(hào)/手機(jī)號(hào)碼和密碼輸入框均沒有字符類別限制,字?jǐn)?shù)限制為6~16個(gè)字符。
輸入完成后,點(diǎn)擊登錄,驗(yàn)證正確完成登錄,跳轉(zhuǎn)至進(jìn)入登錄前界面
點(diǎn)擊“忘記密碼”按鈕跳轉(zhuǎn)到找回密碼頁(yè)面,輸入手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼,并輸入新密碼進(jìn)行密碼重置。
第三方授權(quán)登錄:
初始界面下,在登錄按鈕下方,呈現(xiàn)“第三方賬號(hào)登錄”按鈕。
點(diǎn)擊按鈕,提供微信、QQ平臺(tái)按鈕,選擇后點(diǎn)擊,進(jìn)入此社交平臺(tái)授權(quán)登錄界面。
授權(quán)完成后,完成登錄,跳轉(zhuǎn)至進(jìn)入登錄前頁(yè)面。
手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄:
初始頁(yè)面下,在密碼輸入欄左下方,呈現(xiàn)“驗(yàn)證碼登錄”按鈕。
點(diǎn)擊按鈕,進(jìn)入驗(yàn)證碼登錄頁(yè)面。
在驗(yàn)證碼頁(yè)面輸入完成后,點(diǎn)擊登錄,驗(yàn)證正確完成登錄,跳轉(zhuǎn)至進(jìn)入登錄前界面。
注冊(cè)賬號(hào):
點(diǎn)擊“注冊(cè)賬號(hào)”,進(jìn)入“賬號(hào)注冊(cè)”頁(yè)面,通過手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼注冊(cè)賬號(hào)。
當(dāng)前界面下,呈現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼輸入欄、驗(yàn)證碼獲取按鈕、驗(yàn)證碼輸入欄、密碼輸入欄、注冊(cè)按鈕。
手機(jī)號(hào)碼默認(rèn)+86,輸入限制11位數(shù)字。當(dāng)輸入非數(shù)字內(nèi)容時(shí),輸入界面不顯示任何內(nèi)容;當(dāng)輸入大于11位數(shù)字時(shí),超過部分不顯示。
密碼輸入框無字符類別限制,指數(shù)限制為6~16個(gè)字符。
用戶在首次使用善擇app的時(shí)候,會(huì)有一個(gè)用戶個(gè)人基礎(chǔ)信息的收集,善擇通過用戶信息區(qū)分高中生和高考生并提供不同的服務(wù)。對(duì)于高中生來說,性格測(cè)試、成績(jī)收錄、職業(yè)拓展是主要的功能,對(duì)于高考生來說,志愿填報(bào),院校了解才是當(dāng)下最重要的需求。
善擇會(huì)每個(gè)學(xué)期不定時(shí)向用戶推送并提醒用戶完成職業(yè)性格測(cè)試,并且善擇的測(cè)試會(huì)不斷更新,收集較為權(quán)威科學(xué)的測(cè)試題目,保證每個(gè)用戶平均每學(xué)年測(cè)試次數(shù)可達(dá)十次,并且考慮到部分用戶存在著在學(xué)校不能使用手機(jī)等問題,測(cè)試題目均可打印,由學(xué)生填寫紙質(zhì)版的測(cè)試題,再由家長(zhǎng)或老師代為上傳。
這樣不僅能夠減輕家長(zhǎng)和老師對(duì)于學(xué)生使用手機(jī)的擔(dān)心,并且也能幫助家長(zhǎng)和老師更加了解學(xué)生的職業(yè)取向,能夠因材施教加以引導(dǎo)或糾正。
2. 頁(yè)面功能詳情介紹
1)我的頁(yè)面
- 頁(yè)面名稱: “我的”頁(yè)面。
- 頁(yè)面入口:?jiǎn)?dòng)善擇APP登錄后直接進(jìn)入“我的”,或在其它頁(yè)面時(shí)點(diǎn)擊底部tab欄的“我的”按鈕進(jìn)入。
- 頁(yè)面構(gòu)成:信息欄,頂部工具欄、內(nèi)容展示、底部tab欄。
頁(yè)面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明:
頂部工具欄:
搜索框:點(diǎn)擊進(jìn)入搜索頁(yè)面,通過輸入高校或?qū)I(yè)進(jìn)行搜索,搜索直接進(jìn)入搜索內(nèi)容詳情頁(yè);搜索欄下方顯示五個(gè)搜索記錄,更多搜索記錄點(diǎn)擊右方詳情頁(yè)查看;
信息詳情:點(diǎn)擊左上角圖標(biāo)圖標(biāo)進(jìn)入信息頁(yè)面,展示頭像,個(gè)人信息,賬號(hào),設(shè)置系統(tǒng)信息;點(diǎn)擊不同消息欄,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)頁(yè)面。
內(nèi)容展示:
頂部信息欄:個(gè)人信息和其他工具欄,用戶可以通過點(diǎn)擊快速進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面。
上方信息欄:
志愿填報(bào):高校:顯示我的分?jǐn)?shù)及排名,下方展示穩(wěn)妥、進(jìn)擊、沖刺三個(gè)根據(jù)用戶成績(jī)分析的高校推薦,點(diǎn)擊高校推薦,直接進(jìn)入高校詳情頁(yè)。
專業(yè):點(diǎn)擊進(jìn)入專業(yè)頁(yè)面后,展示四個(gè)測(cè)試,測(cè)試完成后該項(xiàng)目則不在頁(yè)面顯示,需完成全部四個(gè)測(cè)試,全部測(cè)試完成后進(jìn)入專業(yè)分析頁(yè)面,上部顯示系統(tǒng)提煉的用戶關(guān)鍵詞,下部顯示“推薦專業(yè)”和“猜你感興趣”兩個(gè)二級(jí)分類按鈕,點(diǎn)擊下方專業(yè),直接進(jìn)入專業(yè)介紹詳情頁(yè)面。
- 成績(jī)收錄:幫助用戶收集長(zhǎng)期間各科成績(jī)數(shù)據(jù)并生成成績(jī)分析報(bào)告以及曲線圖;
- 性格測(cè)試:為高考生用戶提供多項(xiàng)基礎(chǔ)職業(yè)測(cè)試題目生成性格分析報(bào)告并提供推薦職業(yè),為高中生用戶提供長(zhǎng)期職業(yè)性格測(cè)試;
- 職業(yè)測(cè)試:職業(yè)測(cè)試是基于性格測(cè)試和成績(jī)分析報(bào)告的基礎(chǔ)上進(jìn)行的用戶個(gè)性化職業(yè)分析與測(cè)試;
- 職業(yè)規(guī)劃:由用戶自主填寫,主要功能是記錄并便于用戶進(jìn)行對(duì)比。
底部tab欄:
APP的主菜單,為“我的”、“社區(qū)”、“服務(wù)”三個(gè)主要頁(yè)面的入口,點(diǎn)擊不同按鈕進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面。
2)社區(qū)頁(yè)面
- 頁(yè)面名稱:“社區(qū)”頁(yè)面。
- 頁(yè)面入口:在其它頁(yè)面時(shí)點(diǎn)擊底部tab欄的“社區(qū)”按鈕進(jìn)入。
- 頁(yè)面構(gòu)成:頂部工具欄、動(dòng)態(tài)內(nèi)容展示、底部tab欄。
頁(yè)面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明:
頂部工具欄:
點(diǎn)擊右方詳情圖標(biāo),出現(xiàn)“其他”和“發(fā)布”選項(xiàng),點(diǎn)擊可分別進(jìn)入“其他”和“發(fā)布”頁(yè)面,發(fā)布支持圖片文字視頻等多種格式;
動(dòng)態(tài)內(nèi)容展示:
展示用戶頭像、昵稱,個(gè)性簽名以及當(dāng)條動(dòng)態(tài)的預(yù)覽(話題、文字、視頻、圖片)和對(duì)應(yīng)的評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù);點(diǎn)擊動(dòng)態(tài)的預(yù)覽內(nèi)容(話題、文字、視頻、圖片)進(jìn)入動(dòng)態(tài)詳情,點(diǎn)擊評(píng)論進(jìn)入評(píng)論詳情。
點(diǎn)擊動(dòng)態(tài)內(nèi)容展示區(qū)進(jìn)入動(dòng)態(tài)詳情,展示用戶基礎(chǔ)資料(頭像、昵稱,個(gè)性簽名)。
3)服務(wù)頁(yè)面
- 頁(yè)面名稱:“服務(wù)”頁(yè)面。
- 頁(yè)面入口:在其它頁(yè)面時(shí)點(diǎn)擊底部tab欄的“服務(wù)”按鈕進(jìn)入。
- 頁(yè)面構(gòu)成:頂部工具欄、服務(wù)項(xiàng)目顯示區(qū)、底部tab欄。
頁(yè)面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明:
頂部工具欄:
詳情顯示頁(yè):點(diǎn)擊右上角詳情圖標(biāo)展示“建議和反饋選項(xiàng)”,點(diǎn)擊可進(jìn)入“建議和反饋”界面。
服務(wù)項(xiàng)目顯示區(qū):展示平臺(tái)推出的多項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)。
底部tab欄:
APP的主菜單,為“我的”、“社交”、“服務(wù)”三個(gè)主要頁(yè)面的入口,點(diǎn)擊不同按鈕進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面。
五、總結(jié)
1. 迭代方向
善擇秉承并延續(xù)了產(chǎn)品初心:幫助有著選擇困難,目標(biāo)不明確的高考生選擇合適的專業(yè),2.0版本在提供志愿指導(dǎo)服務(wù)這一塊縱深發(fā)展,通過延長(zhǎng)分析時(shí)長(zhǎng)以及加強(qiáng)測(cè)試的科學(xué)性和長(zhǎng)時(shí)性,旨在幫助更多在志愿填報(bào)職業(yè)規(guī)劃模糊的用戶了解自身職業(yè)優(yōu)勢(shì)更好地完成專業(yè)的選擇和完善自身職業(yè)規(guī)劃。
善擇2.0強(qiáng)化了“職業(yè)規(guī)劃”與“志愿填報(bào)”的聯(lián)系,兩者處于相輔相成兩相并重的地位,這對(duì)比于1.0來說,是一個(gè)比較大的概念上的突破,因?yàn)樵?.0中,職業(yè)規(guī)劃是低于專業(yè)選擇的,但實(shí)際上按照正確的邏輯來,專業(yè)選擇是為職業(yè)規(guī)劃服務(wù)的,而職業(yè)規(guī)劃又是為專業(yè)選擇作指導(dǎo)的,兩者的地位和關(guān)系應(yīng)該是相聯(lián)的。
2. 結(jié)語(yǔ)
希望善擇能夠幫助更多青年學(xué)生正確地選擇到合適的專業(yè)樹立正確的職業(yè)規(guī)劃,并以此為一生的事業(yè)不斷深耕,為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),才是產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值所在。
本文由@干飯要用瓢 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議
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理論大于實(shí)際
我感覺更主要的是80%的學(xué)生對(duì)錢沒有概念,對(duì)每個(gè)行業(yè)也沒有概念,所以對(duì)職業(yè)沒有一點(diǎn)的敏感度,更對(duì)職業(yè)規(guī)劃沒有方向,但這種模糊的概念反而對(duì)所有行業(yè)來說是有利的,不斷地試錯(cuò)才能找到自己的價(jià)值,行業(yè)通過他們不斷地試著進(jìn)入才能選撥適合培養(yǎng)的人才,行業(yè)也會(huì)隨著這些不確定性而進(jìn)步,假如信息很透明,那未來的發(fā)展太明確注定會(huì)使行業(yè)混亂不堪導(dǎo)致世界崩塌,人確實(shí)應(yīng)該在不斷試錯(cuò)中慢慢成長(zhǎng),例如敘利亞如今國(guó)內(nèi)狀況