個(gè)人隨筆 拼多多又來掀電商行業(yè)的桌子了! 拼多多又來掀電商行業(yè)的桌子了!拼多多已經(jīng)正式上線用戶和商家視頻通話功能,消費(fèi)者端的攝像頭默認(rèn)關(guān)閉,需消費(fèi)者自己手動(dòng)開啟,且開啟后默認(rèn)使用后置攝像頭。拼多多這樣搞,未來會(huì)不會(huì)讓家電維修行業(yè)的“天坑”變少呢? 郭靜 拼多多用戶體驗(yàn)電商平臺(tái)
AI人工智能,個(gè)人隨筆 360 納米 AI 深度解析:下一代 AI 瀏覽器如何重塑用戶體驗(yàn)? 寶藏級(jí) AI 神器——納米 AI,一個(gè)集成了多種 AI 大模型,它不僅僅是一個(gè) AI 聊天工具,更像是一個(gè)全能的 AI 瀏覽器!其主要功能區(qū)有:大模型、智能體、知識(shí)庫(kù)、AI 寫作、AI 畫圖和網(wǎng)頁(yè)瀏覽。這些功能區(qū)就像是納米 AI 的“超能力”,每一個(gè)都能幫你解決不同的問題。讓我?guī)憬馕鲞@個(gè)強(qiáng)大的AI工具吧 好夕雷 360AI搜索用戶體驗(yàn)
用戶研究 當(dāng)融入人工智能時(shí),用戶體驗(yàn)研究會(huì)失去信心嗎? 隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,用戶體驗(yàn)(UX)研究領(lǐng)域也迎來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本文通過作者親身實(shí)踐,探討了AI在用戶體驗(yàn)研究中的應(yīng)用現(xiàn)狀及其對(duì)研究者的影響。 蔣昌盛 AI應(yīng)用個(gè)人觀點(diǎn)用戶體驗(yàn)
個(gè)人隨筆 如何將用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品目標(biāo)以可視化的形式匹配起來?——聊一聊什么是共線圖 用戶的需求與企業(yè)的目標(biāo)之間往往存在著復(fù)雜的交互關(guān)系,而如何可視化地呈現(xiàn)這種關(guān)系,成為了解決問題的關(guān)鍵。本文將深入探討一種新興的工具——共線圖,它通過將用戶個(gè)人體驗(yàn)與企業(yè)服務(wù)流程以可視化形式匹配起來,幫助團(tuán)隊(duì)更好地理解用戶需求、發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的節(jié)點(diǎn),并優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 超愛紅燒肉 共線圖案例分析用戶體驗(yàn)
個(gè)人隨筆 思考:設(shè)計(jì)好產(chǎn)品為什么要順應(yīng)大腦的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)? 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)領(lǐng)域,大腦的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。本文從大腦獎(jiǎng)賞機(jī)制的角度出發(fā),探討了如何通過順應(yīng)這一機(jī)制來設(shè)計(jì)出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。 龍國(guó)富 產(chǎn)品思考案例分析用戶體驗(yàn)
個(gè)人隨筆 登錄才能看?知名平臺(tái)終于取消這個(gè)限制了 最近知乎等平臺(tái)開始悄然取消登錄后才能查看的限制,允許用戶無需登錄即可查看完整內(nèi)容。這一變化背后的原因是什么?它又將如何影響平臺(tái)的用戶活躍度和商業(yè)策略?本文將為您詳細(xì)解讀。 電腦報(bào) 用戶體驗(yàn)知乎行業(yè)觀察
交互體驗(yàn) 這些提升用戶體驗(yàn)的小技巧,你知道嗎(2025-02)? 為了幫助大家更輕松地提升設(shè)計(jì)水平,這里整理了一些簡(jiǎn)單實(shí)用的小貼士。希望這些小技巧不僅能夠助力您優(yōu)化當(dāng)前的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,還能在未來的設(shè)計(jì)之旅中為您提供參考價(jià)值。 大漠飛鷹CYSJ 案例分析用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法
個(gè)人隨筆 適老化產(chǎn)品材料選擇:從力學(xué)參數(shù)到用戶體驗(yàn)的轉(zhuǎn)化邏輯 本文將從用戶需求分析、材料性能映射、技術(shù)落地過程中的成本與效率優(yōu)化,以及產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)同策略等多個(gè)維度,深入探討這一轉(zhuǎn)化過程。 八方大爺 個(gè)人觀點(diǎn)用戶體驗(yàn)適老化
產(chǎn)品設(shè)計(jì) SaaS 工具靈魂九問 在SaaS(軟件即服務(wù))領(lǐng)域,如何衡量和優(yōu)化產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)是一個(gè)核心問題。本文通過“SaaS工具靈魂九問”,深入探討了SaaS產(chǎn)品在凈收入留存率(NRR)、客戶留存率(GRR)等關(guān)鍵維度的評(píng)估方法和實(shí)踐策略。 公眾號(hào):產(chǎn)品狗聚集地 SaaS產(chǎn)品個(gè)人觀點(diǎn)用戶體驗(yàn)
個(gè)人隨筆 打破溝通僵局!投訴處理中的6大疑難場(chǎng)景應(yīng)對(duì)技巧 本文將深入探討如何提高客訴處理人員的溝通親和力,幫助他們?cè)陔娫挏贤ㄟ^程中更好地應(yīng)對(duì)客戶的各種情緒、語言和要求,以贏得客戶的理解、信任和好感。 化文龍 客戶投訴用戶體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)分享
用戶研究 服務(wù)“有形度”:如何通過細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)提升用戶整體體驗(yàn)? 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,服務(wù)質(zhì)量成為了企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵要素。而提升用戶整體體驗(yàn)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),亦即“有形度”的優(yōu)化。本文將探討如何通過精心設(shè)計(jì)的服務(wù)細(xì)節(jié),提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度,供大家參考。 化文龍 服務(wù)管理用戶體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)分享
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 體驗(yàn)優(yōu)化類需求,如何推進(jìn)落地? 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中,體驗(yàn)優(yōu)化類需求常常因?yàn)槿狈o迫性而被忽視,尤其是在B端和G端產(chǎn)品中。本文為設(shè)計(jì)師們提供了一套實(shí)用的方法論,幫助他們推動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化需求的落地,供大家參考。 林影落 功能分析用戶體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)分享